Posao. Koliko god se trudili da nam posao ne uzme ključnu ulogu u životu, ne možemo zanijekati njegovu ulogu u istom. Na poslu provodimo 8 sati dnevno (minimalno), što je trećina našeg dana te nas ta činjenica dovodi do zaključka da je odabir dobrog posla i više nego ključan za našu životnu sreću.
Kada ste se već prijavili na neko, po vašem mišljenju, zadovoljavajuće radno mjesto, onaj tren kada vas povratno pozovu na razgovor za posao može biti prava injekcija sreće.
U nastavku vam donosimo nekoliko savjeta kako se pravilno pripremiti za razgovor za posao, od samog poziva na razgovor, dolaska na isti, odvijanja razgovora i vaše komunikacije tijekom razgovora.
Poziv za razgovor za posao
Imate poziv s (vama nepoznatog) broja. Javljate se zbunjeno i vjerojatno samo potvrdno odgovarate na riječi koje vam ljubazno izgovara osoba s druge strane:
”Dobar dan. Zovem vas vezano za vašu prijavu za radno mjesto koje smo oglasili.”
”Da, recite.”
To je greška već u startu. Nemojte odati dojam da ste se prijavili isključivo za njihovo radno mjesto i za njihovu tvrtku, i da čim progovore vi već znate točno o kojem se radnom mjestu radu i o kojem poslodavcu. Nikada. Uvijek dajte naslutiti da niste sigurni za koje točno radno mjesto i za koju točno tvrtku. Nemojte se praviti kao da ste apsolutno zaboravili da ste ikada poslali životopis njima, ali rečenica kao ”Oprostite, možete li mi reći za koje točno radno mjesto, imam više povratnih poziva ovih dana?”
Naravno, to ponekad neće ni biti potrebno, jer će se osoba s druge strane vjerojatno po nekom poslovnom pravilu ponašanja ranije predstaviti. Ipak, ako do toga ne dođe, ostavite dojam da su i drugi zainteresirani za vas, te da niste očajni.
U primarnoj ljudskoj prirodi je da uvijek želimo ono što još netko želi, ako i ne želimo, barem nam je primamljivije, koliko god to bila gruba stvarnost.
Priprema za razgovor za posao
Prvih nekoliko minuta intervjua samo 7% mišljenja se kreira na onom što ste rekli i na dojmu koji se vi trudite ostavite. Sve ostalo, dakle 93% mišljenja o vama se kreira na temelju vašeg izgleda, urednosti, ponašanja, gesti, glasa. Slijedom navedenoga, jasno da trebate doći uredno i čisto odjeveni, biti pozitivni i mirni.
Da, znamo, biti miran ? Nemoguće. Možda je nemoguće izbjeći tremu, ali kako biste ju minimalizirali pokušajte na mjesto razgovora doći spremni i izbjeći sve moguće scenarije koji bi vam mogli donijeti dodatnu nervozu i stres.
Istražite mjesto dogovorenog razgovora za posao
Ovo je nužno kako biste unaprijed znali gdje ćete parkirati, na koji ulaz ćete ući, kome ćete se obratiti. Čini se kao sitnica, ali može vas dodatno uznemiriti ako morate tražiti parking više od očekivanoga, ili izgubite vrijeme na traženje ulaza u zgradu. Ponekad nećete znati ni gdje pronaći osobu koju trebate, pa će biti potrebno pitati više zaposlenika o traženoj dvorani ili sobi za sastanke. Čak i ako tvrtka ima recepciju ili nešto slično, nikada niste sigurni hoće li dizalo doći na vrijeme i hoćete li naići na gužvu ili nešto treće što bi vam put do razgovora učinilo duljim.
Pripremite se za razgovor za posao
Kod kuće se pripremite i ponavljajte razgovor. Smislite nekoliko dobrih odgovora (istinitih naravno), jer će vaše rečenice zvučati bolje bez onih zastoja i razmišljanja te ćete imati manju nervozu. Sjetite se škole ili fakulteta, kada ste bili spremni za ispite niste se bojali, zar ne?
Pokušajte predvidjeti moguća pitanja,što i nije tako teško jer današnji poslodavci imaju manje-više već šablonska pitanja i rijetko kad se dogodi da su pitanja nešto drugo od uobičajenog. Obratite pozornost i na svoj životopis te provjerite ima li u njemu nešto što bi moglo biti sporno budućem poslodavcu. To može biti činjenica da ste u godini dana promijenili više poslodavaca, ili da ste dugo radili nešto što nema puno veze sa strukom. Sve to može biti iznimno zanimljivo vašem potencijalno novom poslodavcu , te je bolje imati lijepo smišljen odgovor na ta pitanja nego ostati iznenađen, pogotovo ako je to nešto što vam i samima čini nelagodu.
Pripremite i vi svoja pitanja za poslodavca jer ako vam se pruži prilika pitati poslodavca ono što vas zanima, bolje da ste pripremljeni. Pitanja su uvijek dobrodošla ako se postave na pravi način.
Pripazite na govor tijela tijekom razgovora
Unaprijed se podsjetite na svoj govor tijela. Ako imate neke ružne navike, poput grickanja noktiju ili nečeg sličnog, takve stvari obično izađu na vidjelo kada smo nervozni te ovo svakako nije situacija u kojoj želite to pokazati. Ako vam pruže ruku, stisnite ju snažno, jer to odaje dojam samosvjesne i samouvjerene osobe.
Uvijek sjedite uspravno, ne vrtite nervozno nogama, ne lomite si prste, ne dirajte stalno tu frizuru.
Ako ste pušač, žvakaća guma je neophodna te pokušajte prije samog razgovora ne boraviti u kafićima i prostorima za pušače jer nema ništa gore kada netko dođe na razgovor ali jedino što poslodavac osjeti je duhanski dim.
5 najčešćih pitanja na razgovoru za posao
Recite nam nešto o sebi
Ovo je najčešće pitanje koje hrvatski poslodavci naprosto obožavaju postavljati. Na ovo pitanje ne postoji ispravan ili neispravan odgovor, jer sve što odgovorite, nije točno ili netočno, osim ako lažete (pretpostavljamo da nećete), ali ostavlja veliki dio dojma.
Morate imati spreman odgovor u glavi, jer ćete ovo pitanje čuti još puno puta, kako poslovno, tako i privatno, jer ljudska priroda uvijek želi znati nešto o nama a nitko od nas ne zna kako bi to sročio u nekoliko rečenica.
Shvatite ovo pitanje kao svoju veliku prednost i vjerojatno jedino pitanje na kojem možete s minimalnim znanjem osvojiti velike bodove kod poslodavca. Uvijek krenite od privatnog.
Ispravan primjer bi zvučao:
”Imam 33 godine, udana sam i majka dvoje djece. Živim u _. Djeca su starosti _ i _ godina, te je njihov dan organiziran tako da mi neće predstavljati poteškoću poslovnom dijelu života. Završila sam _ školu i _ fakultet. Odlično se snalazim u radu s Office paketima, a od stranih jezika aktivno se koristim engleskim jezikom te njemačkim pasivno.”
To je to. Ne duljite, ono što je poslodavac pitao, vaš odgovor sadržava. Profesionalanim pristupom i pružanjem minimalnih informacija dat ćete im profesionalan uvid u ono što ste vi.
Koji je razlog vašeg prijavljivanja na naš oglas?
Također jedno od pitanja koja kriju ironiju u sebi, ali zapravo vaš odgovor može reći puno toga o vama. Nikada, ali baš nikada se nemojte žaliti. Ne govorite rečenice poput dobila/o sam otkaz, nisam se slagala/o s bivšim poslodavcem, bivši poslodavac mi je idiot, plaća mi je bila mala.
Takve rečenice, iako su ponekad istinite, uvijek morate neutralizirati.
Idealno bi bilo ne ulaziti u odnos s bivšim poslodavcem i odgovoriti kratko i jasno: ”Smatram da je ovo radno mjesto idealno za mene, za moj poslovni i privatni rast. Odgovara mi radno vrijeme, i čini mi se da bih ga uspješno obavljala/o”.
Ne duljite i nikako ne pričajte poslodavcu bajke kako vam je san raditi za tvrtku ovih razmjera, kako se divite ideji poslovanja i slično jer je to na razini izjave ”Ja želim mir u svijetu”.
Gdje se vidite za 5 ili 10 godina?
Ovo je, na neki način, trik pitanje. Tu se vide samopouzdanje i ambicija. Svi se mi bojimo sanjati. Upravo bi na ovo pitanje trebala odgovoriti najbolja verzija sanjara u vama. Možda ćete se bojati da ćete zvučati previše samouvjereno ili umišljeno, ili da ste ljestvicu postavili visoko, ali svaki poslodavac voli u svom timu imati osobu koja uvijek teži nečem većem i boljem.
Ako se tako postavite u svojoj osobnoj karijeri, svaka stepenica više za vas, za tvrtku će biti tri stepenice više. Znanstveno je dokazano da samopouzdani ljudi postižu daleko veće ciljeve, da su omiljeni u društvu i kolektivu, te na temelju toga naša podsvijest uvijek bira ljude koji žele napredak i boljitak.
Kakav je bio vaš odnos s bivšim poslodavcem?
Ovo je također trik pitanje jer poslodavac pokušava zrcaliti vaš odnos s bivšim poslodavcem na mogući novi radni odnos. Mnogi od nas misle da trebamo otkriti sve prljave tajne i ne prežu iskoristiti priliku osramotiti bivšeg poslodavca te najčešće osramote sami sebe. Dakle, s bivšim poslodavcem ste se odlično slagali i sva poslovna neslaganja ste pokušavali riješiti na konstruktivne načine.
Zašto više niste u toj tvrtki iako ste se dobro slagali?
Ispravnog odgovora nema. Zašto nisam? Najbezbolniji odgovor je vjerojatno onaj u kojem ste općeniti. Uvijek možete reći da ste prerasli svoje obveze i radne zadatke te da želite napredovati, ali u bivšoj vam je tvrtki to bilo onemogućeno.
Jedan od razloga može biti i da želite učiti nove stvari ili usavršiti znanja koja već imate. Odgovor na ovo pitanje vam uvijek mora biti neka vaša želja koju niste uspjeli tamo ostvariti, a nikada bilo kakav konflikt ili slično, jer čak i ako vi niste krivi, postoji mogućnost da vaš novi poslodavac pomisli kako ste konfliktna osoba.
Imate li vi pitanja za nas?
Ovo namjerno nismo ubrojili u klasična pitanja, jer je drugačije i palicu predaje vama. Nikada, ali baš nikada ne smijete reći da nemate pitanja i da vam je sve jasno. Ostavljate dojam neinteligentne ili polu inteligentne osobe kojoj je tako svejedno što će i gdje će raditi samo da zaradi za život ( ima nas i takvih, ali oni to ne moraju znati). Uvijek možete pitati nešto poput:
”Hoćete li mi vi biti isključivi nadređeni ili imam šefa svog odjela?”
” Kada bi bio očekivani početak rada?”
” Koliko je kolega u mom odjelu s kojima bih imao/la direktnu suradnju?”
Pitanje koje svi posloprimci žele pitati, ali smatraju da je nedolično
Kolika je moja plaća?
Većina poslodavaca uvijek daje prednost ljudima koji ih to pitaju. Zašto? Odgovor je i više nego jednostavan. Iskren poslodavac će cijeniti to pitanje. Nismo ovce i znamo da su svi ali baš svi, pa tako i taj vaš poslodavac motivirani novcem.
Kandidat koji pita za svoju plaću, samo ostavlja dojam iskrenosti i pokazuje činjenicu da apsolutno ništa ne krije. Svatko od nas želi znati kolika mu je plaća, to je jedan od tri (3) faktora na temelju kojih biramo svoj posao, i poslodavci to znaju. I oni kada sklapaju poslove, dogovaraju cijene, nije li tako? Dakle, slobodno postavite to pitanje, ako vam ranije nije rečeno. Sami tu možete zaključiti koliko uopće želite raditi za tog poslodavca ili ne.
Poslodavac koji se uvrijedi i odbije vam to otkriti, ili vas ne vidi u svom timu, ili ne želi da po gradu pričaju kolike plaće daje, ili je neiskren. Onaj koji vas vidi u svom timu i smatra da ste plaćeni primjereno opsegu posla, bez problema će tu informaciju podijeliti s vama , i dapače, bit će mu drago što ste pitali te vi svakako ostavljate dojam osobe koja je sigurna u sebe i zna što želi u životu, te ne pristaje na ništa manje od toga.
Završetak razgovora
Iako vam je u ovom trenutku laknulo i slušate njihove uvjete ili očekivanja, u onom trenutku kada pitanja prestanu biti usmjerena na vas i kada se poslodavac krene vama prezentirati, tu već imate pola odgovora na to imate li ikakve ili nikakve šanse za posao. Kako? Jednostavno. Pratite ih pozorno. Ako vam daju šture informacije, ne ulaze duboko u nijedno od polja vaših zaduženja i sve to stave u jednu rečenicu, vjerojatno im niste zanimljivi. Tu ulaze rečenice kao: “Hvala vam na izdvojenom vremenu, imamo još kandidata, svakako ćemo vam javiti ishod”.
Ta rečenica sama po sebi je u redu, ako je završetak monologa u kojem su vam otprilike rekli radno vrijeme, zaduženja, pokušali opisati što očekuju od vas. Ta rečenica je u tim slučajevima opravdana i samo naglašava da je kraj razgovora. Ali ako je to rečenica koju vam kažu nakon što su vas ispitali sva pitanja, onda to možete shvatiti kao odbijanje. Kakav god ishod bio, nije kraj svijeta, nemojte im pisati ružne poruke na društvene mreže ili slati e-mail i navaljivati. Vremena se mijenjaju i u budućnosti se može ukazati prilika da se zaposli baš vas u određenoj tvrtki koja vas ranije nije htjela. Ostanite poslovni i profesionalni čak i ako ne dobijete posao.
Foto: CandyBox Images/Shutterstock
